SUNIQUEEN結帳配送方式說明

+ 訂單成立後,若訂單內商品都有庫存,商品將於5~10個工作天內出貨。
+ 出貨後寄送時間按您選擇的寄送方式可參考下方說明。
+ 若訂單中有需要調貨與預購之商品 皆需1個月左右時間,如需急單 請勿下單 若屆時仍無法調齊所有商品,會以信箱通知買家,歸還款項,敬請見諒。

郵局”本島”寄送

於結帳頁面選擇”郵局寄送 ( 本島 ) : NT$85″。

郵局”本島”寄送注意事項:
+ 請確實填寫清楚”運送地址”,若未確實填寫造成寄送商品退貨,SuniQueen會與您收取寄貨與退貨運費,敬請見諒。
+ 本島寄送範圍為”台灣本島不同縣市(南沙地區、東沙地區)互寄”。
+ 商品開始寄送後,寄送天數約為2~3工作天(遇假日順延送達時間)。
+ 週六、週日、國定假日及連續假日期間不投遞。
+ 偏遠地區受交通、天候或郵運不便…因素限制,投遞時間可能略為延後。
+ 若需特定到貨時間,請填寫「運送地址」>「訂單備註」,如未填寫則已送貨司機配送時間為主。
+ 當訂單狀態為”完成”時,則為已寄送商品,請注意司機聯繫送貨。
+ 欲了解訂單狀態,您可以於「我的帳戶」>「訂單」裡查看。

欲了解付款方式,請點擊這裡查看。

若遇以下狀況,請加入SuniQueen LINE官方帳戶與線上客服聯繫:
+ 欲查詢配送進度,SuniQueen會提供您配送單號來做查詢。
+ 若訂單狀態為”完成”,但一周後還未收到訂貨商品。
★ 如未付款完成即自行跳出付款頁面,請取消訂單重新下單,於「我的帳戶」>「訂單」裡找到對應單號點選”取消”即可取消訂單。如有任何問題,請聯繫SuniQueen線上客服。

★ 加入SuniQueen LINE官方帳戶聯繫線上客服連結

若須查詢寄送進度,請與SuniQueen線上客服聯繫取得訂單編號(一般為14碼或20碼),點擊下方寄送方式輸入訂單編號查詢:
+ 點擊進入”郵局”查詢寄送進度網址。

郵局”離島”寄送

於結帳頁面選擇”郵局寄送 ( 離島 ) : NT$105″。

郵局”離島”寄送注意事項:
+ 請確實填寫清楚”運送地址”,若未確實填寫造成寄送商品退貨,SuniQueen會與您收取寄貨與退貨運費,敬請見諒。
+ 本島寄送範圍為”台灣本島、澎湖地區、金門地區、馬祖地區、東引地區、烏坵地區、綠島地區、蘭嶼地區、琉球地區間互寄”。
+ 商品開始寄送後,寄送天數約為3-5工作日(遇假日順延送達時間)。
+ 週六、週日、國定假日及連續假日期間不投遞。
+ 離島、偏遠地區受交通、天候或郵運不便…因素限制,投遞時間可能略為延後。
+ 若需特定到貨時間,請填寫「運送地址」>「訂單備註」,如未填寫則已送貨司機配送時間為主。
+ 當訂單狀態為”完成”時,則為已寄送商品,請注意司機聯繫送貨。
+ 欲了解訂單狀態,您可以於「我的帳戶」>「訂單」裡查看。

欲了解付款方式,請點擊這裡查看。

若遇以下狀況,請加入SuniQueen LINE官方帳戶與線上客服聯繫:
+ 欲查詢配送進度,SuniQueen會提供您配送單號來做查詢。
+ 若訂單狀態為”完成”,但一周後還未收到訂貨商品。
★ 如未付款完成即自行跳出付款頁面,請取消訂單重新下單,於「我的帳戶」>「訂單」裡找到對應單號點選”取消”即可取消訂單。如有任何問題,請聯繫SuniQueen線上客服。

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若須查詢寄送進度,請與SuniQueen線上客服聯繫取得訂單編號(一般為14碼或20碼),點擊下方寄送方式輸入訂單編號查詢:
+ 點擊進入”郵局”查詢寄送進度網址。

超商取貨付款

於結帳頁面選擇”超商取貨/貨到付款運費:NT$70″後,請選擇於”7-11、全家、萊爾富”哪個超商取貨,並點選”電子地圖”選擇取貨門市,都確認完成後請點選”下單購買”,即訂單成立,SuniQueen會盡快處理您的訂單。

超商取貨注意事項:
+ 買家到店取貨不支援外島、離島,欲寄離島,請選擇”郵局寄送(離島)”。
+ 連絡電話請填寫手機號碼,以利到貨時手機簡訊通知取貨付款。
+ 貨到簡訊提醒買家。
+ 24小時均可取貨(部分校園店鋪、封閉型園區店鋪、台鐵門市、高鐵門市除外)。
+ 收到取貨簡訊通知請盡快取貨,若逾期未取貨被退回,SuniQueen會與您收取寄貨與退貨運費,敬請見諒。

配送天數:
+ 當訂單狀態為”完成”時,則為已寄送商品,該筆商品即可在3~4天工作日送至會員指定的超商取貨。
+ 欲了解訂單狀態,您可以於「我的帳戶」>「訂單」裡查看。

欲了解付款方式,請點擊這裡查看。

若遇以下狀況,請加入SuniQueen LINE官方帳戶與線上客服聯繫:
+ 欲查詢配送進度,SuniQueen會提供您配送單號來做查詢。
+ 若訂單狀態為”完成”,但一周後還未收到訂貨商品。
+ 選錯門市、取消訂單,請盡快與線上客服聯繫,若延誤聯繫造成商品已達門市需辦理退貨,SuniQueen會與您收取寄貨與退貨運費,敬請見諒。
+ 當訂單狀態為”ECPay Shipping”時,您可於商品開始寄送後3~5天後注意簡訊通知,如未收到簡訊取貨通知,請盡速與線上客服聯繫。
+ 已付款但訂單狀態未轉換成”處理中”。
★ 如未付款完成即自行跳出付款頁面,請先於「我的帳戶」>「訂單」裡確認訂單狀態,並與SuniQueen線上客服聯繫。

★ 加入SuniQueen LINE官方帳戶聯繫線上客服連結

若須查詢寄送進度,請與SuniQueen線上客服聯繫取得訂單編號(一般為7碼),點擊下方寄送方式輸入訂單編號查詢:
+ 點擊進入”7-11″查詢寄送進度網址。
+ 點擊進入”全家”查詢寄送進度網址。
+ 點擊進入”萊爾富”查詢寄送進度網址。

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